Questions Fréquentes ?
Comment payer votre location ?
Le paiement est réalisée par carte de crédit. Si vous ne disposez pas d’une carte de crédit pour payer votre location, veuillez nous contacter.
Dans la mesure ou votre commande sera réalisée manuellement et ne sera pas automatisée, des frais administratifs vous seront facturés.
Résilier ma Pros Box
Il suffit de vous rendre dans votre zone client via ce lien, ou en cliquant sur l’icone utilisateur tout en haut à droite de notre site.
Ensuite cliquez sur le titre de votre abonnement de manière à accéder au détail de votre location, il vous suffira de cliquer sur le bouton “Annuler Ma Pros Box” pour annuler votre location.
Mon contrat de location ?
Votre contrat de location vous est envoyé par mail à la signature. Le mail comporte un fichier PDF de votre contrat de location et un lien afin d’accéder à celui-ci en ligne. Cette version en ligne ne peut être modifié et comporte un système enregistrant toute action effectuée sur le contrat de location. C’est votre garantie de respect de votre contrat de location.
Accéder à ma Pros Box, comment est-ce que cela se passe ?
Durant votre inscription, vous avez dû spécifier votre numéro de téléphone. Celui-ci est utilisé pour vous permettre d’accéder à notre infrastructure et à votre Pros Box. Il n’est PAS possible d’y accéder autrement.
Votre numéro de téléphone est ajouté à notre système endéans les 24 heures, vous recevrez un SMS de confirmation vous confirmant cette inscription.
Vous avez reçu votre SMS de confirmation ? Celui-ci comporte votre numéro de Box et le numéro de hall ainsi que les numéros de téléphone vous permettant d’y accéder.
Lorsque vous vous rendez sur place, il vous suffit de composer les numéros de téléphone dans l’ordre :
- Numéro de la barrière d’entrée, le volet s’ouvre.
- Numéro de hall, le volet vous permettant d’accéder à votre Pros Box s’ouvre.
Horaires pour accéder à votre Pros Box ?
Vous pouvez accéder à votre Pros Box tous les jours de 06:00 à 22:00.
Attention, passé 22:00 vous ne pourrez plus ouvrir le volet, si vous étiez coincé à l’intérieur contactez le numéro 04 341 41 45.
Comment ça marche ?
TELLEMENT SIMPLE
Souscrivez en ligne
Réservez en ligne votre Box en fonction de vos besoins
Préparation & Emballage
Préparez les éléments à stocker dans votre box.
RDV chez Pros Stockage
Votre Box est disponible dès le lendemain.
Déchargez & Stockez
Confiez-nous vos biens, nous nous chargeons du reste...
